サイトのご紹介
富山県富山市の株式会社ツインスターカンパニー様は、ビルメンテナンス事業と通信販売事業を手がけられています。通販事業部では、業務用の大型ゴミ箱・分別ゴミ箱から、業務用玄関マット、傘立て・スタンド灰皿などのオフィス用品、プランターやベンチといったガーデン用品まで、幅広い商材を全国へ配送されています。
当社では、この通販サイトについて継続的なコンサルティングと改善を担当しています。月次のミーティングで数値と課題を共有し、優先順位をつけながら施策を積み重ねる形で進めています。
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ご相談時の課題
ショッピングモールへの出店と自社サイトを併用されており、自社サイトの売上をどう伸ばすかが課題でした。商材の点数が多いためカテゴリが混在して探しにくく、価格の見せ方も含めて、購入の判断に必要な情報が伝わりきっていない状態でした。広告も出稿されていましたが、費用に対して注文に結びついていないという実感をお持ちでした。
単発の施策では動かない段階だと判断し、ブランドの見せ方から集客、サイト内の使い勝手までを並行して手当てする方針としました。
実施内容
1.ブランディング（ロゴ制作）
- ロゴタイプとロゴマークを新たに制作。案の提示から色味・仕上げの調整まで、複数回のお打ち合わせを重ねて決定
- 完成後は通販サイトのヘッダーに配置し、サイト全体で同じ印象を受け取っていただける状態に
2.サイトの信用性向上
- サイト内で表記がばらついていた営業時間を統一し、記載の食い違いをなくす
- フッターを「購入相談デスク」として整理し、在庫や納期を電話で確認できることを明示
- 商品ページにQ&Aを追加し、実際に寄せられたご質問をその場で解消できる構成に
3.ユーザビリティの向上
- トップページに「ビルメンテナンス」「通販」の入口を設け、2つの事業のどちらを探している方も迷わない構成に
- 商品一覧で定価と売価が同じ大きさで並び、価格が読み取りにくかった点を改め、売価を強調する表示へ変更
- お問い合わせフォーム・アンケートを整理し、ご要望を具体的に書いていただける形に
4.広告運用
- 入札戦略を見直し、クリック単価を抑えながら配信を安定させる設定へ変更
- 出稿する商材の範囲を絞る・広げる双方を実際に試し、注文につながる領域を実績から特定
- 成果の出ていないキャンペーンは停止し、費用を効果の見込める領域へ振り替え
5.HTMLタグの見直し
- 商品ページのタイトルや見出しを、実際に検索されている言葉に合わせて調整
- 構造化データ（JSON-LD）の商品情報を整備し、検索エンジンが商品を正しく理解できる状態に
6.Googleショッピングの商品情報編集
- 商品タイトルや属性情報を、検索結果に表示されやすい形へ整備
- 型番で探す方と用途で探す方の両方に届くよう、商品情報の書き方を統一
成果
2026年4月から8月までの5か月間で、自社サイトの売上は前年同期比124％となりました。
会員登録についても、コンサルティング開始時に設定した目標会員数を突破しています。問い合わせやお電話が増えるなかで、自社サイトへのご案内と会員登録へのご誘導を続けてきた結果が、少しずつ積み上がってきました。
また、アクセス解析上で生成AI（AIアシスタント）経由での購入も確認できています。検索エンジン以外の入口が生まれはじめていることを示す動きで、引き続き注視しています。
お気軽にお問い合わせください
通販サイトの売上は、ひとつの施策だけでは動きません。ブランドの見せ方、集客、サイトの使い勝手、商品情報の整備は互いに影響し合うため、どこが足を引っ張っているかを見極めながら、順番に手を入れていく必要があります。当社では月次で数値を確認しながら、次に何をすべきかをご提案する形で伴走しています。
ロゴなどのブランディングから、サイト改善・広告運用・SEOまで一貫してご対応しています。通販サイトの売上でお悩みの際は、神戸のホームページ制作会社ユニファースへお気軽にご相談ください。