WEBコンサルティングとは？
「WEBコンサルティング」は、インターネットを使って商品やサービスを売るためのアドバイスをもらえるサービスです。
もしあなたが、こんな悩みを抱えていたら、WEBコンサルティングが役立つかもしれません：
- 「ホームページはあるのに、なかなかお客様が来ない…」
- 「SNSを始めたけど、うまく活用できていない…」
- 「ネット広告を出しているけど、問い合わせが少ない…」
- 「競合他社に比べて、ネットでの知名度が低い…」
WEBコンサルティングでは、こういった悩みを解決するために、インターネットを使ったお客様の集め方を、専門家が一緒に考えてくれます。
どんなことを相談できるの？
ホームページの改善について
ホームページは、お店でいうと「お店の外観」や「店内」のようなものです。WEBコンサルタントは、お客様が見やすく、欲しい情報がすぐに見つかるホームページにするためのアドバイスをしてくれます。
例えば、
- 「商品の写真をもっと魅力的に見せるには？」
- 「お問い合わせがもっと増えるには？」
- 「スマートフォンで見たときに使いやすくするには？」
といった相談ができます。
検索エンジン対策について
「Google」などの検索エンジンで、自社のホームページが上位に表示されるようにする方法を教えてくれます。
例えば、「東京 パン屋」で検索したとき、たくさんの検索結果が表示されますよね。その中で、自社のホームページを上位に表示させる方法を提案してくれます。専門用語でこれを「SEO対策」と呼びます。
インターネット広告について
インターネット広告は、新聞やテレビの広告と同じように、商品やサービスを宣伝する方法です。WEBコンサルタントは、効果的な広告の出し方を教えてくれます。
例えば、
- 「どんな内容の広告を作ればいい？」
- 「予算をどう使えば効果的？」
- 「どの広告媒体（GoogleやSNSなど）を使うべき？」
といったアドバイスがもらえます。
SNSの活用方法について
FacebookやInstagram、Twitterなどで、どうやってお客様とつながればいいのかを教えてくれます。
例えば、
- 「どんな投稿をすれば反応がもらえる？」
- 「投稿する時間帯はいつがいい？」
- 「お客様からのコメントにはどう返信すればいい？」
など、具体的な使い方をアドバイスしてくれます。
費用はどのくらいかかるの？
WEBコンサルティングの費用は、相談の方法によって大きく2つに分かれます。
1回だけ相談する場合
例えば「ホームページのデザインを見直したい」「広告の予算の使い方を知りたい」といった具体的な相談をするときは、1回10万円～30万円くらいかかります。
病院で検査を受けるようなイメージです。現状を確認して、改善のためのアドバイスをもらえます。
定期的に相談する場合
毎月コンサルタントに相談しながら、継続的に改善を進めていく場合は、月に10万円～30万円くらいかかります。
スポーツでいうと、パーソナルトレーナーについてもらうようなイメージです。定期的にアドバイスをもらいながら、少しずつ改善を進めていきます。
WEBコンサルティングのいいところは？
プロの知識が使える
インターネットの世界は毎日のように変化しています。新しい機能が追加されたり、効果的な方法が変わったりします。WEBコンサルタントは、そういった最新の情報を常に把握している専門家です。
例えば、 「今、この業界ではショート動画が人気です」 「この方法は古くなってきたので、新しいやり方をお勧めします」 といった、最新のアドバイスがもらえます。
自分でゼロから勉強する必要がなく、プロの知識をすぐに活用できるのです。
時間とお金の節約になる
自分で何度も試行錯誤すると、「これをやってみたけど効果がなかった」「あれを試してみたけどうまくいかなかった」という無駄な時間とお金が発生します。
WEBコンサルタントに相談すれば、 「その方法は効果が薄いのでお勧めしません」 「その予算なら、こちらの方法の方が効果的です」 といったアドバイスがもらえます。
料理でいえば、レシピを見ながら作るのと同じで、成功への近道を教えてもらえるのです。
外からの意見がもらえる
自分の商品やサービスを毎日見ていると、良いところも悪いところも見えにくくなってきます。これを「慣れ」といいます。
外部の専門家に見てもらうことで、 「ここが分かりにくいですよ」 「こうした方がお客様に伝わりやすいです」 といった新しい気づきが得られます。
お店の外観を通行人目線で見てもらうように、お客様の立場からアドバイスをもらえるのです。
成功するためのポイント
相談相手選びが大切
WEBコンサルタントは、あなたの商品やサービスを理解してくれる人を選びましょう。
例えば、
- 飲食店なら飲食店の集客経験がある人
- アパレルならアパレルの経験がある人
というように、あなたの業界に詳しい人がベストです。
また、話をしていて気が合う、話しやすいと感じる人を選ぶことも大切です。長く付き合っていく相手なので、相性は重要です。
急な変化は期待しすぎない
「明日からたくさんのお客様が来る」「すぐに売上が3倍になる」といった急激な変化は、なかなか期待できません。
その代わり、 「3ヶ月かけて問い合わせを1.2倍に増やす」 「半年かけてSNSのフォロワーを2倍にする」 といった、現実的な目標を立てましょう。
植物を育てるように、少しずつ、でも着実に成長させていく意識が大切です。
自分たちでもがんばる
コンサルタントにすべてお任せではうまくいきません。自分たちでもできることは、しっかりと取り組む必要があります。
例えば、
- SNSの投稿は毎日する
- お客様からの問い合わせにはすぐに返信する
- 提案された改善点は必ず実行する
といった基本的なことは、自分たちで継続的に行いましょう。
WEBコンサルタントはナビゲーター役。実際に運転するのは自分たちだと考えましょう。
まとめ
WEBコンサルティングは、インターネットを使ったお客様集めの相談ができるサービスです。専門家のアドバイスをもらいながら、自分たちのペースで改善を進めていけます。
一番大切なのは、「すぐに劇的な効果を期待しない」ということ。コンサルタントと二人三脚で、少しずつでも着実に良くしていく姿勢を持つことで、必ず成果は出てきます。
インターネットでの集客でお困りの方は、まずは1回だけの相談から始めてみてはいかがでしょうか。ユニファースでは、通常10万円以上かかるWEBコンサルティングを、5万円からご利用いただけます。
まずは気軽にご相談ください。きっと新しい発見があるはずです。